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ONE体育官方线下消费电子商家遇瓶颈 即时零售会是破局关键吗?“双十一”观察

作者:小编 发布时间:2022-11-24 点击:

  ONE体育官方网站,当前不仅仅是国美、苏宁等昔日的行业巨头,大部分线下的传统消费电子与家电卖场、商家都处于转型焦虑中。

  “双十一“期间,新消费日报记者通过走访发现,越来越多的消费电子品类线下门店正寻求改变,其中通过“即时零售”参与“双十一”大促成为重要的选择。

  “接入即时零售平台,消费者可以像点外卖一样,购买3C电子产品。”苏宁易购(002024)北京联想桥店店长向新消费日报记者表示道。记者了解到,苏宁易购已经有超过600家门店入驻美团平台,覆盖175个城市,上架近3000个SKU商品。

  新消费日报记者在美团、饿了么和京东到家这些即时零售平台发现,除了个体商家之外,还有诸如小米、苏宁、来酷等平台与品牌入驻。

  据美团外卖介绍,今年参与11.11的数码3C门店数量,同比去年增长2倍。10月30日至11月1号,美团数码3C品类外卖订单销售额同比去年增长13倍,其中手机品类销量增长13倍、电脑品类销量增长73倍。

  采访中,来酷科技企业战略总经理洪迪向新消费日报表示,如果来酷门店全部依赖线下客流,将要损失掉三成以上的收入,“这可能意味着要逼近盈亏平衡了,比较危险。”

  李彤(化名)在上海虹桥电脑城经营者一家数码店,她告诉新消费日报的记者,美团,饿了么这些平台还是能够带来一些新客单量。“像我周围的这些店主看到我在这些外卖平台上,成交了不少订单,他们也都开始问我怎么做上线的这些(业务)了。”

  记者在美团和饿了么平台上搜索发现,目前像李彤这种数码电子门店,在线上平台主要还是以小配件、蓝牙音箱、键盘鼠标等外设为主。

  “线上我主要是做配件的生意,在我们这个(上海虹桥)电脑城里,大大小小有几十家店铺,配件也好调货,没有库存压力。像笔记本、台式机等大件订单还是线下走得比较多,”李彤补充道,以品牌机器为例,要想线上售卖,还是需要拿到(品牌方)授权。不然没有资质,可能会有一定的风险。

  记者曾经在饿了么平台上的某家数码店里,购买过桌面手机支架。由于卖家对于线上平台操作的不熟悉,并没有标明手机支架的类型和外观,第一次出现了外卖员错将自行车手机支架送过来的情形。

  相较于小门店,品牌门店的库存管理和线上即时零售店铺的管理要更严格。因此如果想要在线上平台上架品牌方的智能手机、笔记本电脑等“大件”,既需要品牌方授权,也需要承担相应的库存和配货压力。

  有了品牌的背书,消费者的信赖程度也更高。智能手机、笔记本,甚至是家电类高单价的电子消费品则是品牌门店主要成交订单来源。

  根据国泰君安(601211)、国元证券(000728)等机构的最新研究,曾被认为是非此即彼的线上线下业务,近年来反而成为各自的破局出口。

  线下业务需要线上化手段深度介入,在传统经销、直营门店等环节提供展示、引流、拉新、促活的多种手段,为私域运营提供优良条件。

  实际上,越来越多的线C门店通过即时零售实现线上线下渠道的融合。据美团外卖介绍,今年参与11.11的数码3C门店数量,同比去年增长2倍。

  10月30日至11月1号,美团数码3C品类外卖订单销售额同比去年增长13倍,其中手机品类销量增长13倍、电脑品类销量增长73倍。

  目前,新消费日报记者发现在美团、饿了么、和京东到家等多个平台上,都能搜索到小米之家、苏宁易购和来酷科技的“线上门店”,除了数码配件之外,还有智能手机、笔记本电脑,甚至是家电一类的产品,并且品类成交榜单的头部也主要是这些高单价产品。

  根据来酷方面提供“双十一”销售数据,全渠道销售额破1亿耗时仅5分钟,4小时内全渠道营收达到2.65亿元。据悉,来酷科技线下门店在极端情况下,甚至有80%以上的订单来自于线上。

  来酷科技企业战略总经理洪迪向新消费日报表示,如果来酷门店全部依赖线下客流,那么它要损失掉三成以上的收入,这可能意味着要逼近它的盈亏平衡了,比较危险。洪迪补充道,“依托于美团、饿了么、京东到家等线上的同城闪送平台,我们的即时零售业务的营收和服务半径均得到了提升。”

  “只要是门店可以配货的产品,都已经接入到了这些平台,满足顾客的线上下单需求。平台方不仅给予了我们流量支持,还和我们一起给用户提供了购机补贴,确实也给门店业务带来了明显增长。”不过,一位小米之家的店员认为,目前这个业务,还是处于培养用户消费习惯阶段。

  苏宁易购方面的工作人员告诉记者,以苏宁易购北京联想桥店为例,截止11月10日共售卖出3000多单,目前还是以手机电脑这一类的数码产品为主。“我们也在和美团探索空调、冰箱和洗衣机这类大家电的即时配送模式。”

  有业内人士认为,线下门店开始向线上“要订单”,线上电商平台向线下扩张,本质上的原因是线上和线下门店都面临“流量荒”的难题。

  “消费电子业务面对消费者随时随时购物,以及多平台,甚至是与二手平台比价的的消费习惯变化,”来酷科技会员营销总经理单兴华表示,“既需要向线上线下相融合的即时零售方向迈进,也需要更精细化地对线上线下流量运营,充分挖掘私域会员的价值,才能维持业务的可持续增长。”

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